Ámbito de aplicación
Esta política explica cómo CD Swim trata la información personal relacionada con el uso de cdswim.com, la compra de productos, la creación y gestión de una cuenta, las consultas realizadas a través del sitio web y otras interacciones vinculadas con nuestros servicios.
Esta política se aplica únicamente a las actividades realizadas por CD Swim en este sitio web. Los servicios, plataformas o sitios de terceros accesibles mediante enlaces pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Información que podemos tratar
La información tratada dependerá de la forma en que utilice el sitio web y de los servicios que solicite. Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que facilite al comunicarse con nosotros.
- Datos de facturación y entrega: dirección de facturación, dirección de envío y la información necesaria para preparar, enviar y entregar un pedido.
- Información sobre pedidos: productos adquiridos, cantidades, importes, estado del pedido, devoluciones, reembolsos y comunicaciones relacionadas con la compra.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso y preferencias asociadas a una cuenta, si la función de registro está disponible y decide utilizarla.
- Información de pago: datos necesarios para tramitar el pago. Según el método elegido, esta información puede ser tratada directamente por un proveedor de servicios de pago, y CD Swim podría no recibir ni conservar los datos completos de la tarjeta u otras credenciales financieras.
- Comunicaciones: contenido de los mensajes, solicitudes, consultas, reclamaciones o comentarios que nos envíe.
- Información técnica y de uso: dependiendo de la configuración del sitio, de las Cookies utilizadas y de los servicios efectivamente habilitados, se pueden tratar datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso, identificadores del dispositivo o información similar.
Cuando se soliciten datos necesarios para tramitar una compra, realizar una entrega o responder a una solicitud, la falta de esa información puede impedir que prestemos el servicio correspondiente.
Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Gestionar el carrito, los pedidos, los pagos, la facturación, los envíos, las entregas, las devoluciones y los reembolsos.
- Coordinar la prestación de servicios con proveedores de pago, transporte, logística u otros colaboradores necesarios.
- Crear y administrar cuentas de usuario, cuando esta función esté disponible.
- Responder a consultas y proporcionar atención al cliente.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con una compra, una cuenta o una solicitud.
- Mantener el funcionamiento, la disponibilidad y la seguridad del sitio web.
- Detectar, prevenir o investigar actividades fraudulentas, accesos no autorizados, abusos y otros riesgos de seguridad.
- Analizar el rendimiento del sitio y mejorar la navegación, el catálogo, los servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias que resulten aplicables, así como formular, ejercer o defender reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
Bases jurídicas del tratamiento
Dependiendo de la finalidad y de la legislación aplicable, el tratamiento puede basarse en la necesidad de ejecutar un contrato o adoptar medidas solicitadas antes de celebrarlo, cumplir una obligación legal, atender intereses legítimos relacionados con el funcionamiento y la seguridad del negocio o contar con su consentimiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias, mantener la seguridad, comprender el uso del sitio o medir su rendimiento. Las categorías concretas utilizadas pueden variar según la configuración y los servicios habilitados en cada momento.
Puede gestionar o eliminar las Cookies mediante las opciones de su navegador. Cuando el sitio web ofrezca una herramienta de preferencias o un aviso de Cookies, también podrá utilizar esas opciones para aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías. El bloqueo de Cookies estrictamente necesarias o de ciertas tecnologías puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.
Comunicación de información a terceros
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, operar el sitio web, proteger nuestros derechos o cumplir obligaciones aplicables. Los destinatarios pueden incluir las siguientes categorías:
- Proveedores de servicios de pago y prevención del fraude.
- Empresas de transporte, logística, preparación de pedidos y entrega.
- Proveedores de alojamiento web, infraestructura técnica, mantenimiento y seguridad.
- Servicios de soporte, comunicaciones y atención al cliente.
- Proveedores de análisis o medición, cuando dichos servicios estén habilitados y su uso sea legalmente admisible.
- Asesores profesionales, autoridades públicas, órganos judiciales u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger derechos legítimos.
Estos terceros pueden tratar la información siguiendo nuestras instrucciones o actuar como responsables independientes, dependiendo de la naturaleza del servicio y de la normativa aplicable. No vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios podrían tratar información desde países distintos de aquel en el que usted se encuentra. Cuando una transferencia internacional esté sujeta a requisitos legales específicos, procuraremos que se utilicen las garantías o mecanismos exigidos por la legislación aplicable.
Conservación de los datos
Conservaremos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recogida, gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, resolver consultas o controversias, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
El periodo concreto puede variar según el tipo de información, la naturaleza de la relación, los plazos de prescripción aplicables y la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán de forma restringida cuando así lo exija la ley.
Sus derechos
Según la legislación aplicable y su lugar de residencia, puede tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse a determinados tratamientos, incluidos aquellos basados en intereses legítimos o destinados a comunicaciones comerciales.
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando este derecho resulte aplicable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones, limitaciones o excepciones legales. Para proteger su información, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso no autorizados. Estas medidas se revisan teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos y los recursos disponibles.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras, mantener la confidencialidad de sus credenciales y cerrar la sesión cuando utilice dispositivos compartidos.
Privacidad de menores
El sitio web y sus servicios de compra no están dirigidos deliberadamente a menores que no tengan capacidad legal para contratar o facilitar datos personales por sí mismos conforme a la legislación aplicable. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede comunicárnoslo para que evaluemos las medidas oportunas.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio web, en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión revisada se publicará en esta página y será aplicable desde su publicación o desde la fecha que se indique en ella. Si los cambios son relevantes, podremos proporcionar un aviso adicional cuando resulte apropiado o legalmente necesario.
Contacto
Para realizar consultas sobre esta política, solicitar información o ejercer los derechos que puedan corresponderle, utilice nuestra página de contacto:
